VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
Posledná aktualizácia: 29.6.2025
- Identifikácia predávajúceho
Darral s. r. o.
Sídlo: Doležalova 3424/15C, 821 04 Bratislava-Ružinov
IČO: 55068618
DIČ: 2121860488
Zápis: Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 165503/B
E-mail: darral@darral.sk
(dálej len „predávajúci“)
- Predmet VOP
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri objednávke produktov alebo služieb prostredníctvom online formulára alebo inou písomnou formou.
- Objednávka a uzatvorenie zmluvy
- Objednávka sa vykonáva prostredníctvom online formulára (Jotform), alebo v osobitných prípadoch inou písomnou formou.
- Odoslanie formulára (resp. podanie žiadosti o objednávku) sa považuje za záväzný návrh kupujúceho na uzavretie kúpnej zmluvy.
- Po prijatí objednávky predávajúci potvrdí jej prijatie vystavením a zaslaním faktúry na e-mail kupujúceho.
- K uzatvoreniu kúpnej zmluvy dochádza až momentom pripísania platby na bankový účet predávajúceho na základe vystavenej faktúry.
- V prípade, že kupujúci neuhradí vystavenú faktúru v stanovenej lehote splatnosti, objednávka sa automaticky stornuje a návrh na uzavretie zmluvy stráca platnosť.
- Cena a platobné podmienky
- Cena produktov a služieb je uvedená pri každej objednávke alebo je dohodnutá individuálne.
- Platba sa vykonáva bezhotovostne a vopred, formou bankového prevodu alebo platobnou bránou na účet predávajúceho.
- Dodacie podmienky
- Predávajúci využíva služby externých doručovateľských spoločností (napr. kuriérske služby, výdajné miesta a pod.).
- Predávajúci sa zaväzuje vyexpedovať produkty a odovzdať ich externému doručovateľovi najneskôr do 3 pracovných dní odo dňa pripísania platby na účet predávajúceho.
- Celková doba doručenia závisí od prepravných podmienok zvoleného externého dopravcu.
- Doba expedície a doručenia sa môže líšiť v osobitných prípadoch (napríklad pri začiatku nového projektu, kedy sa odovzdáva väčšie množstvo produktov naraz). V takýchto prípadoch je dodacia lehota a spôsob odovzdania dohodnutá s kupujúcim alebo so správcom individuálne.
- Nebezpečenstvo náhodnej skazy a náhodného zhoršenia stavu tovaru prechádza na kupujúceho (spotrebiteľa) okamihom, keď on alebo ním určená tretia osoba prevezme tovar od externého doručovateľa.
- Zodpovednosť za vady
- Predávajúci zodpovedá za akúkoľvek vadu, ktorú má predaná vec v čase jej dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania, v súlade s platnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
- Servisné požiadavky a reklamácie je možné zadávať prostredníctvom samostatného servisného/reklamačného formulára alebo e-mailom na adresu predávajúceho.
- Odstúpenie od zmluvy
- Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od fyzického prevzatia tovaru (alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí služieb).
- Odstúpenie je možné vykonať písomne poštou alebo e-mailom, pričom spotrebiteľ môže využiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý je dostupný na vyžiadanie alebo na webe predávajúceho. Priamu inštaláciu či náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.
- Ochrana osobných údajov
- Osobné údaje sú spracúvané v súlade s nariadením GDPR. Podrobné informácie o tom, ako s údajmi nakladáme, sú uvedené v samostatnom dokumente „Podmienky ochrany osobných údajov“.
- Záverečné ustanovenia
- Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia.
- Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov (napr. Slovenská obchodná inšpekcia).
- Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu VOP. Pre kupujúceho sú záväzné VOP platné v čase odoslania objednávky.